Fachbeitrag
Sortimentswechsel und die vergessene Online-Regalpflege
Der Relaunch der Handelsmarke ist gelaufen: neue Rezeptur, neues Etikett, Filialschulung. Online stehen noch die alten Inhaltsstoffe, und die Suchfunktion findet den Artikel nur unter dem alten Namen.
Ein Muster, das wir oft sehen
Filialbetrieb und Category arbeiten auf Wochenpläne. Digitale Katalogpflege hängt an anderen Freigaben. Zwischen beiden liegen leicht zehn Werktage — genug, um Kundinnen und Kunden zu verwirren.
Was hilft, ohne Großprojekt
- Ein fester „Go-live-Doppelcheck“: Filiale und Shop am selben Tag
- Eine kurze Checkliste für Claim, Allergene, Packungsgröße, Preis
- Eine Person mit Mandat, Abweichungen zu stoppen — auch wenn die Aktion schon gedruckt ist
Redaktionelle Unterstützung
Wenn Sie interne Teams auf den nächsten Sortimentswechsel vorbereiten, kann ein redaktioneller Omnichannel-Briefing die wichtigsten Bruchstellen in Klartext bringen — ohne Fachchinesisch.