Stimmen

Was Auftraggeber nach den Klausuren sagen

Konkrete Situationen aus Beratung und Workshop — inklusive einer kritischen Anmerkung. Keine sterilen Sterne-Widgets.

„Nach drei Wochen hatten wir endlich eine Reihenfolge für Filiale, App und Beipack — statt wieder einer neuen Kampagnenfolie.“

Mara K., Category Managerin Eigenmarke, norddeutscher LEH — Omnichannel-Beratung

„Der Workshop war anstrengend, weil wir Preise und Regalplatz ehrlich diskutieren mussten. Genau das fehlte uns intern.“

Tobias L., Markenverantwortlicher Drogerie-Handelsmarke — Workshop Regal & Warenkorb

„Das Briefing für den Filialrundbrief war verständlich. Etwas mehr Vorlauf hätte uns geholfen — wir hatten den Sortimentswechsel zu spät angemeldet.“

Sandra H., interne Kommunikation Fachhandel — redaktioneller Briefing

„Im Kanalcheck sahen wir zum ersten Mal denselben Artikel als Regalfoto und Shop-Screenshot nebeneinander. Peinlich — und sehr nützlich.“

Jonas R., Trade Marketing Eigenmarke — Kanalcheck

Projektgeschichte: Eigenmarke Frische, drei Kanäle

Ein LEH-Team wollte die Frische-Eigenmarke online stärker zeigen, ohne den Filialauftritt zu verwässern. Im Kick-off lagen widersprüchliche Claims vor: Filiale betonte Regionalität, der Shop sprach von „Everyday Value“.

In zwei Klausuren priorisierten wir Touchpoints: erst Etikett und Preisschild, dann Shop-Text, zuletzt Banner. Ergebnis nach fünf Wochen: ein gemeinsames Qualitätsversprechen, angepasste Online-Texte für zwölf Kernartikel und eine Stopp-Regel für ungeprüfte Rabattaktionen.

Nicht gelöst in diesem Mandat: die vollständige Angleichung aller Filialplakate — das blieb bewusst beim internen Trade-Marketing.

Projektgeschichte: Workshop mit Filialleitung

Ein Drogerie-Markenteam lud zwei Filialleitungen in den Workshop Regal & Warenkorb. Der Konflikt lag bei Beratung: online empfahl die FAQ ein Produkt, in der Filiale lag es nicht.

Am Nachmittag entstand eine kurze Liste „was Filiale sagen darf“. Unbequem war die Erkenntnis, dass drei Online-Empfehlungen sofort gestrichen werden mussten. Das Team bewertete den Tag trotzdem als Fortschritt — weil die Entscheidung endlich dokumentiert war.

Eigenes Vorhaben schildern